Товар успешно добавлен в корзину

Продолжить покупкиОформить заказ

Вас рад приветствовать интернет-магазин Октябрь

 

                                                       Часто задаваемые вопросы:

Можно-ли вернуть товар, если в нем обнаружен заводской брак, и обменять на другой товар или получить назад свои деньги?

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", возврат возможен в течение гарантийного срока изделия при условии невозможности его ремонта. То есть все возвраты теперь возможны при наличии официального акта авторизованного сервисного центра о том, что ремонт товара невозможен. Во всех остальных случаях просьба воспользоваться бесплатным гарантийным и сервисным обслуживанием в соответствующих сервисных центрах производителя товара.

Почему нельзя рассчитаться в иностранной валюте?

Законодательством Украины все расчеты в иностранной валюте запрещены. Кроме того, расчетные документы (Накладную, товарный чек) Вы получаете с ценами в гривнах. При этом мы стараемся не завышать курс, а ставим его в соответствии с реальным курсом в обменниках. Поэтому цены в гривнах остаются вполне адекватными и Вы не переплачиваете.

Могу-ли я забрать у вас товар самовывозом?

Да, конечно! При желании, Вы можете лично забрать свой заказ Обращаем Ваше внимание, что прежде чем ехать за интересующим Вас товаром, необходимо обязательно его заказать, предварительно уточнив в какие сроки товар будет доступен для самовывоза.

Если я заказал 3 единицы товара, как оплачивается доставка?

Доставка оплачивается как за одну единицу, при условии что доставка осуществляется по одному адресу.

В какой валюте производится оплата?

Оплата производится только в национальной валюте Украины, гривнах.

В какие сроки осуществляется доставка?

Доставка осуществляется не ранее, чем на следующий день после подтверждения заказа. Заказ сделанный после 17.00 доставляется через день. По желанию клиент может перенести доставку на более поздние сроки.

У вас можно купить запчасти к представленной в каталоге технике?

В нашем магазине можно купить только те товары, которые представлены на нашем сайте. Запчасти к технике вы можете заказать, обратившись в сервисный центр производителя.

Почему у вас меняются цены на интересующий меня товар?

Изменение цен может быть обусловлено многими факторами: изменением курса валют по отношению к гривне, а также тем, что ассортимент товара постоянно обновляется более новыми товарами, либо при поступлении новой партии товара по новой цене.

На сайте указано, что товара нет в наличии или он ожидается. Как его можно заказать?

Можно сделать предварительный заказ у менеджера или оформить предзаказ на сайте, нажав кнопку "Сообщить когда появится". Когда товар посупит на склад - на вашу электронную почту будет отправлено уведомление о наличии данного товара в продаже.

Можно ли полагаться на характеристики товаров размещенные у вас на сайте?

Технические характеристики товаров взяты из сети Интернет и каталогов производителей, и могут отличаться от реальных, поэтому просьба уточнять характеристики на сайте производителя , или по телефону горячей линии производителя.

Могу ли я получить скидку на товар?

Если вы постоянный клиент нашего Интернет-магазина вы можете рассчитывать на скидку, размер скидки оговаривается с менеджером.

Где я могу узнать подробнее о комплектации товара?

На официальном сайте производителя или по телефону горячей линии производителя.

Я купил технику пользовался неделю, она мне не подходит, могу ли я ее вернуть

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в использовании и полностью сохранен товарный вид изделия, упаковка, пломбы, ярлыки, наклейки и т.д. Сроки проведения этой процедуры установлены законодательством: 14 дней на проверку качества + 7 рабочих дней на возврат денег.

Производите ли вы установку техники?

Да, мы производим подключение бытовой и климатической техники. Заказать монтаж и установку можно у вашего менеджера при оформлении заказа.

Почему сломанную технику я должен везти в сервис центр, а не к вам?

На весь товар дается гарантия производителя, соответственно гарантийным ремонтом и диагностикой занимаются авторизированные сервис-центры производителя.

Почему в стоимость не входит подключение?

Так как подключение осуществляют квалифицированные специалисты - эти работы оплачиваются отдельно.

Наш интернет -магазин создан для того, чтобы посетители получали удовольствие от покупки . Наш девиз

 Оранжевый - это новый чёрный 

С условиями покупки, оплаты, гарантии и сервиса более детально Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.October.com.ua